Tagasiside

Jutumullile klikates avaneb Tagasiside. See jaotis on mõeldud rikke teadete edastamiseks ja probleemide lahendamiseks:

NB! Tagasisidele vastame tööpäeva jooksul.

Sõnumite saatmine

Sõnumi saatmiseks vajuta nupule “Esita uus küsimus”

Avaneb eraldi aknake

1. “Teema” lahtrisse kirjuta, millega seoses probleem või küsimus on
2. “Veok” lahtrisse kirjuta, millise sõidukiga probleem/küsimus on seotud
3. Lahtrid “Nimi” ja “Email” on juba eeltäidetud konto omaniku andmetega. Muuda neid kui soovid vastuse kohta teadet mõnele teisele e-mailile.
4. Lahtrisse “Probleemi kirjeldus” lisa täpsem selgitus oma küsimuse/probleemi kohta.
5. “+ Lisa faile (Max faili suurus 5 MB, Max 4 faili)” nupp võimaldab soovi korral lisada ka fotosid.
6. Klikka nupul “Postita”
7. Kui avasid akna kogemata siis nupul “Loobu” klikkides kaob aken.

Kõik sõnumid, mida siitkaudu saadad, jäävad kontole alles ja on näha lehe allosas.

Mõned rikked on kõrvaldatavad kaugelt, mõned vajavad tehniku sekkumist. Kuid alati saab kõrvaldamine alguse just siit probleemi püstitamisega.

Oluline on määrata rikkeline veok ja paari sõnaga kokku võtta teema, näiteks “asukoht ei uuene”, “anduri näit on hangunud”.

Failide lisamine on kasulik siis, kui soovite mingit anomaaliat rakenduses kuvatõmmisega esitada.

Sõnumite sorteerimine

Automaatselt on näha viimase kuu aja sõnumid.

Kuupäeva vahemikku muutes on võimalik näha ka varasemaid sõnumeid.

Kuupäevavahemiku põhjal

1. Klikka “Algus” ja määra sõnumite laekumise alguskuupäev
2. Klikka nupule “Lõpp” ja määra sõnumite laekumise lõpukuupäev
3. Klikka nupul “Näita”

Sõiduki põhjal

Seda saad teha, klikates rippmenüül “Veok”.

Sõnumite sorteerimiseks sõiduki põhjal:

1. Klikka valikul “Veok”
2. Avanenud rippmenüüst vali sõiduk, millega seotud sõnumeid soovid vaadata
3. Kontrolli ka kuupäeva vahemikku. Kui jätad viimase kuu aja perioodi siis ei näe soovitud sõiduki kohta infot, mis on tekkinud sellest perioodist varem.
4. Klikka nupul “Näita”
   

Avamise põhjal

Sõnumeid on võimalik sorteerida veel avamise põhjal kolmel viisil.
Kui soovid näha AINULT AVATUD sõnumeid:

1. Klikka valikul “Ainult avatud”
2. Määra kuupäevade vahemik, mis perioodist avatud sõnumeid näha soovid.
3. Soovi korral määra “Veok”, millega seotud avatud sõnumeid näha soovid.
4. Klikka nupul “Näita”
   Kui soovid näha KÕIKI sõnumeid:
5. Klikka valikul “Näita kõiki”
6. Määra kuupäevade vahemik, mis perioodist kõiki sõnumeid näha soovid.
7. Soovi korral määra “Veok”, millega seotud kõiki sõnumeid näha soovid.
8. Klikka nupul “Näita”
   Kui soovid näha AINULT AVAMATA sõnumeid:
9. Klikka valikul “Ainult suletud”
10. Määra kuupäevade vahemik, mis perioodist veel avamata sõnumeid näha soovid.
11. Soovi korral määra “Veok”, millega seotud veel avamata sõnumeid näha soovid.
12. Klikka nupul “Näita”